Tin tức

Những điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines ĐƠN GIẢN - DỄ DÀNG
15 tháng 11 năm 2019

Trong quá trình Book vé máy bay, không phải lúc nào bạn cũng có điều kiện thuận lợi để thực hiện chuyến bay hoàn chỉnh mà đôi khi có những việc không mong muốn ập đến khiến ta không thể thực hiện chuyến bay. Đối với trường hợp này bạn có thể hoàn hủy vé máy bay hoặc đổi thời gian bay. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ rõ nhất về điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines để giúp quý khách có thể nắm rõ nhất về những quy định của hãng hàng không cũng như biểu phí hoàn hủy vé mà hành khách đã Xem thêm:

dieu-kien-hoan-huy-ve-may-bay-vietnam-airlines

1. Điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Tình trạng hủy vé máy bay luôn là vấn đề bất đắc dĩ xảy ra mà không một khách hàng nào mong muốn. Chính vì thế, để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng cũng như quyền lợi của hãng hàng không. Vietnam Airlines đã đưa ra một số điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airline để các bạn tham khảo:

+ Đối với hạng vé khuyến mãi siêu tiết kiệm: Hạng vé này bạn không được phép hoàn hay hủy vé hoặc đổi chuyến bay, đổi thông tin của vé.

+ Hạng vé phổ thông: Phí hoàn hủy vé là 300.000 VNĐ cộng thêm các loại phí khác như tùy theo từng giờ mà bạn muốn hủy, khi hủy vé bạn sẽ không được nhận loại phí phụ thu khi mua máy bay. 

+ Hạng vé thương gia: Phí hoàn hủy vé là 300.000 VNĐ, vé thương gia bạn sẽ được đổi giờ bay khác miễn phí và nếu đổi hành trình bay thì sẽ mất thêm 300.000 VNĐ tiền phí và cộng thêm phí máy bay chênh lệch nếu có.

+ Trường hợp vé đã sử dụng 1 phần rồi và muốn hoàn lại thì bạn sẽ nhận được sự chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé mới của chặng bay đã sử dụng. Phí hoàn vé hành khách sẽ phải trả cho hãng hàng không và Vietnam Airline chỉ cho phép hành khách nâng hạng lên trong trường hợp máy bay còn chỗ và hành khách sẽ phải trả thêm mức phí theo quy định + phần chênh lệch của giá vé.

dieu-kien-hoan-huy-ve-may-bay-vietnam-airlines

+ Còn nếu hành khách muốn đổi sang vé Vietnam Airline ở hành trình khác thì bạn chỉ được đổi sang một hành trình mới có mức giá bằng hoặc cao hơn giá vé hiện tại. Giá vé máy bay sẽ cộng thêm phí cao nhất của chặng bay thay đổi và hành khách sẽ không được hoàn trong bất cứ trường hợp nào. Phí đổi vé của hãng hàng không Vietnam Airlines là phí cố định được cộng với mức giá chênh lệch nếu có.

2. Cách hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airline như thế nào?

Cách hoàn hủy vé máy bay sẽ phụ thuộc vào điều kiện loại vé máy bay được áp dụng. Có những loại vé máy bay có thể hoàn hủy, đổi được nhưng có những loại vé lại không. Và nếu bạn muốn thay đổi vé hoặc hoàn hủy vé sẽ phải đóng một mức phí theo thay đổi và có sự chênh lệch nếu có. Và để thực hiện được yêu cầu của hành khách thì bạn cần phải thanh toán tiền phí hoàn, hủy, đổi vé trước thì hãng hàng không mới thay đổi cho hành khách được. 

Về cách hoàn hủy vé máy bay như sau: Đầu tiên bạn cần liên hệ tới tổng đài của hãng hàng không VietNam Airlines hoặc đại lý vé máy bay của VietNam Airline sớm nhất để nhân viên kịp thời xử lý trường hợp của bạn. 

dieu-kien-hoan-huy-ve-may-bay-vietnam-airlines

Ngoài ra bạn không nên hủy, hoàn, đổi vé sát giờ chuyến bay khởi hành vì vào thời điểm đó bạn bạn rất khó hủy được vé mình đã mua hoặc có hủy thì sẽ còn phải phụ thuộc vào từng loại hạng vé. Do đó khi có ý định hủy vé, bạn nên đến trực tiếp phòng vé, đại lý để thực hiện sớm nhất.

3. Thanh toán phí hoàn hủy đổi vé Vietnam Airlines như thế nào?

Sau khi đọc xong về các điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines thì bạn đã hiểu sơ qua về thủ tục đổi vé là như thế nào. Tiếp theo chúng ta cần phải thanh toán tiền phí thay đổi để hoàn tất quy trình hoàn hủy vé. Sau khi nhân viên vé nhận được tiền phí thay đổi sẽ tiến hành thực hiện yêu cầu của khách hàng. 

Tuy nhiên trường hợp yêu cầu hoàn vé nằm trong điều kiện cho phép của hãng hàng không Vietnam Airlines thì nhân viên sẽ tiếp nhận và tiến hành quy trình hoàn vé cho hành khách. Ngoài ra bạn có thể lựa chọn trường hợp trừ phí hoàn tiền trực tiếp vào tiền hoàn của vé. Tiền hoàn này sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản của khách hàng sau 15 - 30 ngày làm việc. 

dieu-kien-hoan-huy-ve-may-bay-vietnam-airlines

Thông qua điều kiện hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines mà chúng tôi chia sẻ trên sẽ giúp cho hành khách có được những thông tin cần thiết nhất để thực hiện quy trình hoàn hủy vé của mình. Nếu quý khách cần cung cấp các thông tin chính xác và cụ thể hơn thì có thể liên hệ với Elines thông qua số hotline hoặc tổng đài 1900 1250. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chia sẻ cụ thể những trường hợp khó khăn mà khách hàng đang gặp phải. Chúc bạn có những chuyến bay đẹp và những khoảnh khắc thú vị nhất khi trải nghiệm dịch vụ hàng không.

Xem thêm: